รายละเอียดฉบับเต็ม
นโยบายความเป็นส่วนตัว hotfuns
เนื้อหาต่อไปนี้คือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม hotfuns กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองของท่าน
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
hotfuns เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้
ข้อมูลที่ท่านมอบให้เราโดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, และที่อยู่ (สำหรับการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดด้านอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ สำหรับการติดต่อสื่อสาร
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet สำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- รหัสประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน สำหรับกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาการใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (อิงจาก IP address)
hotfuns ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
hotfuns ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ |
ฐานทางกฎหมาย |
รายละเอียด |
| การให้บริการและจัดการบัญชี |
การปฏิบัติตามสัญญา |
เพื่อเปิดบัญชี ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม |
| การยืนยันตัวตน (KYC) |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง |
| การสื่อสารและการสนับสนุน |
ประโยชน์อันชอบธรรม |
เพื่อตอบคำถาม แจ้งการอัปเดต และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค |
| การปรับปรุงบริการ |
ประโยชน์อันชอบธรรม |
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
| การตลาดและโปรโมชั่น |
ความยินยอม |
เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและข่าวสาร เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ |
ประโยชน์อันชอบธรรม / กฎหมาย |
เพื่อตรวจจับความผิดปกติและสนับสนุนการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ |
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
hotfuns จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
บุคคลภายนอกทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ hotfuns
4 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
hotfuns จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้วมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปี หลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นและได้รับความยินยอมเพื่อการตลาด: ลบออกทันทีเมื่อท่านยกเลิกความยินยอม
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด hotfuns จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างต่อเนื่อง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
hotfuns ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยเราทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และค่ากำหนดการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อแรกเข้าชมเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านในภายหลัง
6 สิทธิ์ของท่านตามกฎหมาย PDPA
ในฐานะผู้ใช้งานชาวไทย ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (พ.ร.บ. PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูลท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูลท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์ถอนความยินยอมท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียนท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hotfuns ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน
7 ความปลอดภัยของข้อมูล
hotfuns ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบพิสูจน์ตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "สิทธิ์น้อยที่สุด" (Least Privilege) สำหรับพนักงาน
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
hotfuns อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ผ่านกลไกต่าง ๆ เช่น
- การทำสัญญาตามมาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรองว่าเพียงพอ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
hotfuns อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้อย่างชัดเจน
- แจ้งเตือนท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเพื่อให้ท่านรับทราบ
การใช้บริการ hotfuns อย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hotfuns ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hotfuns.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ช่องทาง LINE ของ hotfuns
- Telegram: ช่องทาง Telegram ของ hotfuns
เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย hotfuns สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยและต่างประเทศ