ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hotfuns

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") และ hotfuns ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในฐานะผู้ให้บริการเว็บไซต์ hotfuns.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ hotfuns ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วนแล้ว

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นหลัก hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ hotfuns ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีการแบนหรือห้ามใช้งานของ hotfuns จากการละเมิดข้อกำหนดในอดีต
• ไม่ได้อาศัยอยู่หรือเป็นพลเมืองของประเทศหรือดินแดนที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย
• ไม่ได้กระทำการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละรายได้รับอนุญาตให้มี บัญชีผู้ใช้เพียงหนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับหรือปิดโดยไม่มีการคืนเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP โดยไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น
• แจ้ง hotfuns ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์

hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล

การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hotfuns ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment, Bangkok Bank และ Kasikornbank

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• จำนวนขั้นต่ำในการฝากเงิน: ฿100 ต่อครั้ง
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 3 วินาทีสำหรับช่องทาง PromptPay
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ hotfuns เท่านั้นในการฝากเงิน
• ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่นหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• จำนวนขั้นต่ำในการถอนเงิน: ฿300 ต่อครั้ง
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้นก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
• hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมขนาดใหญ่ก่อนดำเนินการ ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในบางกรณี
• ยอดถอนทั้งหมดต้องเป็นยอดที่เกิดจากการเล่นเกมโดยชอบธรรมเท่านั้น

hotfuns เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายประเภทสำหรับสมาชิก โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• โบนัสทุกประเภทมี เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสต้อนรับสูงสุดถึง ฿50,000 มีเงื่อนไขเฉพาะตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่อีเมล ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP
• ห้ามนำโบนัสไปใช้ในการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากหรือการเดิมพันตรงข้ามกันเพื่อล้างเงื่อนไข
• hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่ตรงตามเงื่อนไข
• โปรโมชั่นทั้งหมดมีกำหนดระยะเวลาซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียด และหมดอายุโดยอัตโนมัติหากไม่มีการใช้งานภายในกำหนด

สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม hotfuns:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• ใช้ช่องโหว่ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือระบบที่ไม่ทำงานตามปกติเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงในเกมที่เป็นแบบ Player vs Player
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้ระบบของ hotfuns ขัดข้อง
• ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย ลามก หรือสร้างความเกลียดชังในช่องทางการสื่อสารของ hotfuns

การฝ่าฝืนกฎเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที พร้อมกับการยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชี และ hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hotfuns เป็นกรรมสิทธิ์ของ hotfuns หรือได้รับอนุญาตใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากเจ้าของสิทธิ์

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานเนื้อหาดังกล่าวเพื่อการใช้งานส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hotfuns ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

hotfuns ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามความพร้อม" โดยบริษัทไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

hotfuns ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากการกระทำของสมาชิกเอง เช่น การลืมรหัสผ่าน
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเองและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการเล่นเกม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความบกพร่องในการรักษาความปลอดภัยของสมาชิก

ในกรณีที่ hotfuns มีความรับผิดชอบตามกฎหมาย จำนวนเงินชดเชยสูงสุดที่บริษัทจะรับผิดชอบจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

hotfuns ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การร้องขอของหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม support ของ hotfuns ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ hotfuns สมาชิกสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ขั้นที่ 1: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ hotfuns โดยตรงผ่าน Live Chat หรือทางอีเมล [email protected] เพื่อแจ้งปัญหาและรับการแก้ไขเบื้องต้นภายใน 24 ชั่วโมง
2. ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายบริหาร hotfuns ซึ่งจะได้รับการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
3. ขั้นที่ 3: หากยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งสองฝ่ายตกลงจะใช้การไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ สมาชิกและ hotfuns ตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างสันติและสุจริตก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

hotfuns มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและยั่งยืน บริษัทมีเครื่องมือและมาตรการช่วยเหลือสมาชิกดังต่อไปนี้:

• การตั้งวงเงินการฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันทีผ่านการติดต่อ support
• การกันตัวเองออก (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: สมาชิกสามารถดูประวัติการเดิมพันและธุรกรรมได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ hotfuns กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ hotfuns.bet เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหาบัญชี hotfuns Official บน LINE เพื่อรับการช่วยเหลือ
• Telegram: ช่องทาง Telegram สำหรับสมาชิก VIP และสมาชิกทั่วไป
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)

ทีมงาน hotfuns พร้อมตอบสนองทุกคำถามและข้อร้องเรียนอย่างจริงจังและตรงไปตรงมา โดยมีเป้าหมายในการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป